A palestra mais votada do CSX Week 2025 — agora disponível para você
Você também já se frustrou com o discurso romântico de CX que não se sustenta na prática?
Foi justamente esse incômodo que deu origem à palestra de Cláudia Vale, eleita pelo público como a melhor do CSX Week 2025.
"6 Visões de Negócio que Impactam a Estratégia de CX" não é sobre teoria.
É sobre o que ninguém te conta quando o assunto é implementar Experiência do Cliente de verdade — aquela que gera resultado e muda o jogo dentro da operação.
Se você atua ou deseja atuar com Customer Experience e quer ser levado a sério dentro da empresa, essa palestra é o seu ponto de virada.